Galax Pay em breve será cel_cash! Tire todas as suas dúvidas
Temos uma grande novidade para compartilhar com você: em breve, o Galax Pay vai passar a ser chamado de cel_cash. Mas o que isso significa? Essa mudança é mais do que um novo nome, é parte integrante de nossa estratégia para expandir horizontes e integrar-se às soluções da Celcoin, empresa que adquiriu o Galax Pay em 2022.
Sabemos que você confia em nós para fornecer soluções de pagamento e cobranças recorrentes, e queremos assegurar que todos os nossos serviços permanecerão inalterados. Na verdade, essa mudança traz consigo benefícios significativos para você e seu negócio!
Confira as principais dúvidas aqui:
O que aconteceu com o Galax Pay?
Resposta: O Galax Pay foi adquirido pela Celcoin e agora faz parte do cel_cash. Essa transição representa uma expansão significativa nos serviços, abrangendo uma maior variedade de soluções financeiras.
O que é a Celcoin?
Resposta: A Celcoin é a empresa inovadora por trás do cel_cash, especializada em oferecer soluções financeiras tecnológicas avançadas como o cel_bricks. Otimiza as operações financeiras de empresas de todos os tamanhos com eficiência e segurança.
O que é o cel_bricks?
Resposta: O cel_bricks é um ecossistema abrangente de Embedded Finance composto por várias soluções, conhecidas como células, incluindo cel_banking, cel_open, cel_credit, cel_onboarding, cel_retail e cel_cash. Ele permite a modernização da infraestrutura financeira de empresas de todos os tamanhos, adaptando-se rapidamente às mudanças de mercado e impulsionando o crescimento do negócio.
O que é cel_cash?
Resposta: O cel_cash é uma solução integrante do ecossistema cel_bricks, especializado em Embedded Finance, que oferece uma gestão completa e otimizada de contas a pagar e receber. Esta solução é projetada para dar mais autonomia aos negócios, permitindo um controle total das finanças sem a necessidade de se envolver com processos manuais e burocráticos.
Como o cel_cash difere do Galax Pay?
Resposta: O cel_cash expande os serviços oferecidos pelo Galax Pay, agora parte do amplo ecossistema do cel_bricks. Como parte do cel_bricks, o cel_cash beneficia-se da inovação e da flexibilidade de um ecossistema financeiro incorporado, proporcionando às empresas uma abordagem mais eficiente e integrada para gerenciar suas operações financeiras.
Quais novas soluções estão disponíveis para clientes antigos do Galax Pay?
Resposta: Com a transição para o cel_cash, clientes antigos do Galax Pay agora têm acesso a todas as soluções disponíveis no cel_bricks, incluindo cel_banking, cel_open, entre outros, proporcionando um leque mais amplo de serviços financeiros.
O que posso esperar do cel_cash?
Resposta: Você pode esperar inovação constante em soluções financeiras, mantendo o compromisso com a qualidade e confiabilidade, agora com recursos ampliados e um espectro mais abrangente de serviços financeiros.
Minha empresa utilizava o Galax Pay. Como proceder com o cel_cash?
Resposta: Se você era um cliente do Galax Pay, suas contas e serviços foram automaticamente migrados para o cel_cash. Sugerimos explorar o novo site do cel_cash para familiarizar-se com as novas funcionalidades e melhorias.
Haverá alterações nas taxas ou contratos com a transição para cel_cash?
Resposta: Não haverá alterações nas taxas ou contratos com a transição para o cel_cash.
Como será feita a transição das contas do cel_cash para o cel_cash?
Resposta: A transição das contas do Galax Pay para o cel_cash foi feita automaticamente, sem a necessidade de ação por parte dos clientes.
Os termos de serviço e privacidade mudaram com a transição para o cel_cash?
Resposta: Os termos de serviço e privacidade permanecem os mesmos, não houve mudanças com a transição para o cel_cash.
Poderei acessar o histórico de transações do Galax Pay no cel_cash?
Resposta: Sim, você poderá acessar o histórico de transações do Galax Pay no cel_cash, todas as informações foram migradas.
Como posso integrar o cel_cash com outros sistemas financeiros ou contábeis que minha empresa já utiliza?
Resposta: O cel_cash oferece opções de integração com outros sistemas financeiros e contábeis. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência personalizada.
Existem novas funcionalidades no cel_cash que não estavam disponíveis no Galax Pay?
Resposta: Sim, o cel_cash oferece novas funcionalidades que não estavam disponíveis no cel_cash, como parte do ecossistema cel_bricks.
Como posso configurar notificações e alertas no cel_cash?
Resposta: Você pode configurar notificações e alertas no cel_cash através das configurações de sua conta no novo sistema.
Haverá alguma interrupção de serviço durante a transição para o cel_cash?
Resposta: Não, não haverá interrupção de serviço durante a transição para o cel_cash. Todos os serviços continuarão funcionando normalmente.
Como posso treinar minha equipe para usar o cel_cash eficientemente?
Resposta: Fornecemos recursos de treinamento e suporte para ajudar sua equipe a usar o cel_cash eficientemente. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
O cel_cash oferece suporte para transações internacionais?
Resposta: Sim, o cel_cash oferece suporte para transações internacionais, proporcionando maior flexibilidade para seus negócios.
Quais são as opções de suporte ao cliente disponíveis para usuários do cel_cash?
Resposta: Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do site do cel_cash para assistência durante a transição.
Como posso gerenciar múltiplas contas ou divisões da minha empresa no cel_cash?
Resposta: O cel_cash oferece recursos para gerenciar múltiplas contas ou divisões da sua empresa, permitindo uma gestão eficiente.
O cel_cash possui funcionalidades para análise de dados e relatórios financeiros?
Resposta: Sim, o cel_cash possui funcionalidades avançadas para análise de dados e geração de relatórios financeiros.
Existe um aplicativo móvel do cel_cash para gerenciamento financeiro em movimento?
Resposta: Sim, o cel_cash oferece um aplicativo móvel para gerenciamento financeiro em movimento, proporcionando conveniência aos usuários.
Por que o cel_cash está mudando para cel_cash?
Resposta: A mudança faz parte da nossa estratégia de expansão e integração com a Celcoin, proporcionando soluções financeiras ainda melhores para nossos clientes.
Quando a mudança ocorrerá?
Resposta: A partir do dia 13/12/2023, às 8h, o Galax Pay passará a se chamar cel_cash e terá novos endereços de acesso.
O que acontecerá com as funcionalidades atuais?
Resposta: Todas as funcionalidades atuais, como cobranças recorrentes, gestão de cobranças avulsas, contrato digital gratuito, emissão de NFS-e, réguas de cobrança (incluindo notificações via WhatsApp), links de pagamento, conta digital completa, relatórios e dashboards, split de pagamentos, conciliação bancária, e todas as funcionalidades atuais permanecerão inalteradas.
A documentação da API será atualizada?
Resposta: Não, a documentação da API continuará a mesma para garantir uma transição suave.
Como será o novo acesso à plataforma?
Resposta: Você acessará a plataforma pelo novo link: https://celcash.celcoin.com.br/
Os serviços ficarão indisponíveis durante a migração?
Resposta: Durante a migração, todos os serviços continuarão funcionando normalmente. Não haverá interrupções.
O que mudará na identidade visual do Galax Pay?
Resposta: A nova identidade visual trará um amarelo vibrante, substituindo o azul e o verde. Essa mudança representa nossa energia renovada e compromisso com a inovação.
Como posso obter suporte durante a migração?
Resposta: Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail suporte.cel_cash@celcoin.com.br para qualquer dúvida ou assistência.
E se eu precisar de mais informações sobre o cel_bricks?
Resposta: Para explorar todas as oportunidades que o cel_bricks oferece, visite https://www.celcoin.com.br/cel_bricks/.
Os canais de comunicação vão mudar?
Resposta: Sim, os canais de comunicação vão passar por uma transformação. São eles: Email: suporte.cel_cash@celcoin.com.br, Telefone: 4004-2967, WhatsApp: (31) 99493-9651, O chat estará disponível em nosso site, da mesma forma que você já conhece. Redes Sociais: Elas ficarão adormecidas e tudo será direcionado para Celcoin.